内蒙古朋通管道工程有限公司

对于水管清洗行业，“从业人员参差不齐、服务体系不..”一直是导致消费者对清洗团队选择“无从下手”的较大问题，也是水管清洗市场发展遇到瓶颈的关键。水管清洗作为服务行业，和其他行业不同，客户需要的是提供专业的团队、专业的技术和高端服务。但很多服务商都是凭经验操作，只为抢占水管清洗市场，不仅消费者的服务体验差，后期服务也跟不上，导致消费者对行业不认可。价格和技术是打开市场的..步，而长期竞争力还得看售后服务，清洗服务商想要站稳市场，就要用两条腿走路：既要有过硬的技术，又要提供..的服务。对于消费者来说，什么样的服务才是好的服务呢？呼和浩特抽污水朋通管道告诉您。

售前做好科普培训

水管清洗关乎者客户日常使用自来水的..，每清洗一户家庭不仅仅只是出售服务，还有消费者全家人的用水健康。因此，一定要做好前期的准备工作，询问一下客户需要清洗的房间户型，水管的材质及水管存在什么问题，根据自家用水环境、用水需求等条件确定清洗的方案。如果消费者居住地方水管本身存水管有漏点、年代久远的老旧水管等问题你没了解到，万一把水管洗爆了，不仅没帮消费者解决问题，自己还得赔好多钱。清洗完后，还要给消费者科普有关饮用水的小知识，比如：有什么更好提升水质的办法、家中如果出现黄色该怎么处理，日常水管如何做好维护等。上门前做好功课，能给日后省去不少烦恼。如果功课没有做到位，将直接失去消费者对你服务的信任，得不偿失。

专业的服务

很多创业者就是看中清洗行业门槛低、投入少、回本快，想着这个月投入，下个月就能有回报。但用急功近利的心态创业，往往会导致服务商不能专注的做服务，不能用长远的眼光考虑清洗的发展方向。很多服务商在清洗时为了赶时间，觉得客户什么都不懂，随便清洗忽悠一下就行了。但往往用这种心态创业更容易失败。随着生活水平的提高，对于清洗客户，需求的是优良的服务。服务优不优良其实客户是能感受的，如果只想着交差随便做服务，不仅会导致自身..度和声誉损坏，还会导致客户的直接流失。

因此，如果想要自己生意好的话，就需要打造自己的专属特色，上门做清洗服务的时候务必要用心，做好每一个细节，才能得到客户的信任。

定时回访客户

没有收到客户对水管清洗需求，就不需要提供售后服务了吗？当然不是。很多时候，消费者并不知道自己的家中水管已经出现..隐患，因此..饮用水..除了靠消费者本身，还要靠水管清洗服务商。我们可以摆正心态换个思路或说辞，顺着他的思路，给他发清洗效果或水管不清洗的危害，告诉客户，不一定非要现在，但我感觉水管清洗对你有帮助，如果以后有需要我们可以再联系。水管清洗服务做完后，还要定期回访客户情况，了解水管清洗清洗后是否有起到效果，教客户一些检测水质的办法，并帮助客户做好水管清洗后的维护工作，让消费者安心使用自来水。售后回访不但会增加用户对服务的满意度，也会提升用户对服务商的信任感，让顾客感受到你的服务态度以及专业性，当用户再次产生消费需求或者身边朋友有需求时，必定会选择曾为他提供良好服务的服务商。

成功在于一点一滴的积累，做一个有心人，如随时派发个人名片，清洗完成赠送礼品、张贴温馨提示标签等等，时间一长，积累起来的资源就非常庞大。目前水管清洗行业还处于发展阶段，客户需求才是推动行业前进的动力源泉，而售后服务是水管清洗的.终环节，也是服务价值的体现和延续，售后服务质量的高低，决定着顾客对服务商的满意程度，如果只顾眼前的利益，却无人问津客户的感受，就算是千里之堤，也会顷刻倒塌。

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